Adres: Berkelselaan 157, 3037 PD Rotterdam (Let op: geen bezoekadres, alleen postadres).

E-mail
mandy@ish-jewels.com

Telefoonnummer
Vanwege het werken met mijn handen is het vaak lastig om telefoon op te nemen tijdens mijn werk.

Daarom gaat mijn voorkeur uit naar mailen of stuur een
Whatsappje naar 06 13 24 57 41

KVK
59531010

Bank
NL 43 KNAB 0408 9303 73

BTW
NL001163527B62

Als je jouw bestelling hebt gedaan doen we eerst een klein vreugdedansje en daarna gaan we meteen aan de slag om jouw bestelling met liefde en vakmanschap te maken. Daarna pakken we het zorgvuldig in. En vervolgens wordt je pakketje opgehaald door fietskoeriers en ontvang je een mailtje waarmee je jouw pakketje kan volgen. Meestal ontvang je het pakketje de volgende werkdag.

- Voor bestellingen binnen Nederland boven de €100 euro betaal je geen verzendkosten.

- Voor verzending onder de 100 euro binnen Nederland betaal je €4,10.

- De verzendkosten naar Belgie onder de €150 euro zijn €9,50.

- Je pakketje wordt altijd verzonden met een track & trace code, zodat je de verzending kunt volgen.

Al onze sieraden worden met de hand gemaakt. De levertijd varieert dus ook per sieraad. Bij elk sieraad staan de levertijden aangegeven. Maar ter indicatie:

Sterling zilveren sieraden 

Armbanden 1-2 werkdagen
Kettingen 2-5 werkdagen
Ringen 2-10 werkdagen
Oorbellen 2-5 werkdagen  

Spoedje? Laat het mij dan even weten zodat ik kan kijken of we een oplossing kunnen vinden hiervoor. 

Is jouw sieraad niet helemaal in de juiste maat of niet naar wens? Je mag je sieraad binnen 14 dagen altijd retourneren zonder opgave van reden. Stuur een mail naar info@ish-jewels.com met jouw bestelnummer en waarom je het wilt retourneren. Dit is tevens niet verplicht maar we streven naar perfectie en willen dit dan graag verbeteren voor toekomstige klanten.

Na aanmelding van je retour heb je 14 dagen de tijd om je sieraden daadwerkelijk te retourneren. Indien je alle sieraden retour stuurt krijg je binnen 14 dagen het gehele aankoopbedrag inclusief verzendkosten retour. Retourkosten zijn wel voor eigen rekening. 

Uitzonderingen: Custom Made bestellingen, dus die speciaal voor jou zijn gemaakt kunnen helaas niet geretourneerd worden. De verkoop is hiermee na een succesvolle betaling definitief.  We kunnen deze wel kleiner of groter voor je maken. 

Past het sieraad niet goed of zou je toch een ander sieraad willen ontvangen.

Geen probleem, mail even naar mandy@ish-jewels.com

Een ISH Jewels sieraad is een bijzonder cadeau, omdat elk sieraad uniek is en zijn of haar eigen betekenis heeft.

Alle sieraden pakken wij speciaal voor jou in met premium verpakking, ongeacht of het een cadeautje is of niet. De sieraden worden geleverd met een mooi betekenis kaartje en een zilverpoets doekje.

Wil jij een speciaal berichtje aan jouw bestelling toevoegen? Dat kan! Jij kunt dit bericht toevoegen bij het afrekenen en wij zullen dan zorgen dat dit met de bestelling wordt mee gestuurd.

Ja leuk! Mail even naar mandy@ish-jewels.com. Ik zal dan in mijn voorraad kijken welke steentjes geschikt zijn voor jouw sieraad.

Deze edelsteentjes fotografeer ik dan voor je. En jij kiest dan het mooiste steentje uit, die ik dan in jouw gekozen sieraad zal zetten.