Vanwege mijn zwangerschapsverlof is de website tijdelijk gesloten. Bestellen kan wel, alleen worden de sieraden pas half februari 2024 weer met liefde en vakmanschap gemaakt en verzonden.

Winkelmandje

Jouw winkelwagen is leeg

Doorgaan met Winkelen

Customer Service

//EN  (Nederlandse vertaling onderaan)

Payment information, Contact and Registration

Customerservice

All ISH Jewels products are selected, designed and made by hand. Still, if there is any problem, we will always try to find a solution. The best way to contact us is by sending us an e-mail. On workingdays (Monday till Friday 10.00 am to 17.00 pm) we will respond the same day. In the evenings or on weekends we will try to respond as soon as possible.

Time of delivery
When you order before 17.00 PM and we have received your payment, we will ship the same day.

Shippingcosts

Deliveries inside the Netherlands are free of charge when the product total is more than €45,-, the rest of the world gets free shippping from €45,- (unless otherwise mentioned). These shipping costs are based on packages sent by regular flat rate PostNL mail (not as a parcel) which fits easily through a standard mailbox. This standard shipping method has no track & trace number. ISH Jewels is not responsible for those orders after the moment we have shipped them. If you want to keep track of your order, please make sure you choose one of the 'insured shipping options' when finishing your order in the check out.

Netherlands 

Above €45,-          Free

Under the €45,-     € 1,92

Track & Trace         € 6,95

Insured                   € 8,60

Rest of the world

Above €45,-            Free

Under the €45,-      € 3,75

Track & Trace         € 13,00

Insured shipping    € 16,50


Exchanging or returning
Do you want to exhchange or return your order? Please send us an e-mail. Sale and outlet Jewels cannot be returned

Reparation
Had an aricle been damaged during shipping or shortly after receiving it? Please send us an e-mail, we will find a suitable solution.

You can send an e-mail to info@ish-jewels.com

 

//NL

Contactgegevens, Betaalinformatie en Registraties

 

Klantenservice

Alle producten van ISH zijn met de hand geselecteerd, ontworpen en gemaakt. Mocht er toch wat aan de hand zijn dan proberen we altijd een oplossing te vinden. Je kan ons het beste mailen. Op werkdagen (maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 17.00) reageren wij nog dezelfde dag. Maar ook s'avonds of in de weekenden zullen wij zo snel mogelijk reageren.

Levertijd
Voor 5 uur besteld en de betaling is binnen dan zullen wij het dezelfde dag nog verzenden. 

Verzendkosten
Verzendingen binnen Nederland zijn gratis vanaf 45 euro. Verzenden gebeurt op eigen risico van de klant. Maar je kan er ook voor kiezen om je pakketje aangetekend of verzekerd te laten verzenden dit kan je aangeven bij de afronding van je bestelling.

Nederland

Boven €45,-           Gratis

Onder de €45,-      € 1,92

Track & Trace         € 6,95

Verzekerd               € 8,60

Rest van de wereld

Boven de €45,-       Gratis

Onder de €45,-      € 3,75

Track & Trace         € 13,00

Verzekerd               € 16,50

(Prijzen zijn gebaseerd op het postNL Tarief)


Ruilen of Retourneren
Wil je iets ruilen of retourneren mail ons even. 

Reparatie
Is er iets gebroken of kapot gegaan tijdens de verzending of kort na ontvangst? 
Mail ons dan even, dan lossen wij dit voor je op. 

Mailen kan naar info@ish-jewels.com